山口大学における「カスタマー・ハラスメント及び求職者等に対するセクシュアル・ハラスメント」に対する対応について
本学は、令和8年10月施行の労働施策総合推進法の一部改正へ対応し、すべての職員等が安心して働くことができ、求職者等が安心して求職活動等が行える環境を実現するため、関係規則を整備するとともに、「カスタマー・ハラスメントに対する基本方針」及び「求職者等に対するセクシュアル・ハラスメントに関する基本方針」を策定しました。
本学のカスタマー・ハラスメントへの対応
本学へのご意見・ご要望等については、真摯に耳を傾け、誠実に対応するとともに、今後の改善に資することを想定し、「録音」または「録画」等をさせていただく場合があります。
そのうえで、本学がカスタマー・ハラスメントに該当すると判断した場合、原則、該当する事案への以後の対応をお断りさせていただきます。
送付された書面や電子メール等に、脅迫・侮辱・攻撃的な文言、その他社会通念上相当な範囲を超える表現が含まれていると判断される場合、当該連絡に対する返信や対応を見送らせていただき、必要に応じて通信制限措置等を講じます。
また、特に悪質と判断した場合には、直ちに本学顧問弁護士や警察等のしかるべき外部専門機関と連携し、厳正に対処します。
カスタマー・ハラスメント事案が発生した場合は、すみやかに事実確認・原因究明に努め、同様の事案の発生を回避する対策を検討します。
本学の求職者等に対するセクシュアル・ハラスメントへの対応
本学は、すべての求職者等が安心して求職活動、インターンシップ、実習、その他職業選択に関連する活動（以下「求職活動等」という。）に参加できる環境を確保します。
求職者等に対するセクシュアル・ハラスメント行為の事実が確認された本学職員等に対しては、就業規則及びその他関係規程に基づき、厳正に対処を行います。
本学に関係するみなさまへのお願い
本学は、すべての職員等が誇りとやりがいを持ち、持続可能で心理的安全性の高い就業・教育・研究環境のもとで質の高い社会的使命を果たせるよう努めてまいります。 安全で持続可能な社会・大学環境を維持するためには、本学に関係するすべてのみなさまとのお互いの人権を尊重し合う信頼関係が不可欠です。
本方針の趣旨をご理解いただき、みなさまの温かいご支援とご協力をお願い申し上げます。
令和8年10月1日
国立大学法人山口大学長 谷澤 幸生