2025年6月18日（水）、観光政策学科では、全日本空輸株式会社（ANA）上席執行役員の岡功士氏をお迎えし、「エアラインのグローバル競争と顧客体験価値の向上について」と題した教育講演会を開催しました。

　当日は約300名の学生が参加し、航空業界における国際的な競争環境の変化と、それに対応したANAのサービス戦略やブランドマネジメントについて学びました。講演後半には「航空会社におけるシームレスなサービスとは何か」をテーマにパネルディスカッションを行い、観光や経営の観点から活発な意見交換が行われました。

　本講演会は、観光政策学科が重視する「現場とつながる学び」の一環であり、実務家との対話を通して、学生が観光産業の現在と未来を自らの視点で考える貴重な機会となりました。

（観光政策学科　西尾）